1.1 A importância de um coach na sua vida

04:12

1.2 Tipos de modelos de coaching

04:14

1.3 Princípios que regem o processo de coaching

04:44

1.4 A importância da aplicação do método científico no coaching

02:58

1.5 O que é o coaching de liderança?

05:49

1.6 Qual é o objetivo do coaching de liderança?

04:37

2.1 Importância do coaching para atingir os objectivos

05:08

2.2 Qualidades que certamente possui e que o ajudarão no coaching

03:08

2.3 Caraterísticas que distinguem um coach de liderança

05:38

2.4 Auto-avaliar as suas competências de coaching

04:32

2.5. O papel do coach de liderança

04:13

3.1 Conhecer as necessidades do cliente

04:26

3.2 Conhecer o cliente. Responsabilidades para com o cliente

04:32

3.3 Conhecer o cliente. Fazer suposições positivas

05:44

3.4 Chegar a um acordo com o cliente

06:16

4.1 Razões para implementar o coaching de liderança na gestão

06:48

4.2 Diferença entre gestão tradicional e gestão com coaching de liderança

04:14

4.3 Trabalhar sobre os factos. Influência interna

04:04

4.4 Trabalhar sobre os factos. Influência externa

04:07

4.5. Treinar para melhorar

03:28

4.6 Importância da retenção de talentos

03:47

5.1. Fases do desenvolvimento da equipa

05:41

5.2 As suas responsabilidades enquanto treinador de uma equipa

06:10

5.3 O que deve evitar nas suas reuniões de coaching

06:16

5.4 Aprender a identificar o comportamento subjacente às acções

05:48

5.5. A prática como instrumento de desenvolvimento de competências

05:59

6.1 Importância de conhecer o ponto de partida ou de referência

04:47

6.2 Padrão de reuniões bem sucedidas

06:08

6.3 Não se esqueça de registar os progressos realizados

06:01

6.4 Procedimento para uma interação bem sucedida numa reunião

05:29

6.5 Tipos de conversas que podem surgir durante o coaching

05:49

6.6. Como identificar e comunicar as expectativas em tempo útil

04:46

7.1 Gestão por objectivos para atingir os objectivos dos seus clientes

06:03

7.2. Elementos que têm um impacto no cumprimento dos objectivos

04:56

7.3 Objectivos de desempenho a curto prazo

04:02

7.4 Criar o plano de ação através do coaching

05:37

7.5 Técnicas para envolver o cliente. Brainstorming

05:49

8.1 Importância da linguagem corporal

05:27

8.2 Facilitar a comunicação nas suas sessões de coaching

05:48

8.3. Escuta ativa. Passos para uma boa escuta

05:35

8.4. Escuta ativa. Tipos de perguntas

06:41

8.5 Como é que ouve bem?

03:49

8.6. Dedicar algum tempo à reflexão e garantir a compreensão

05:41

8.7. Não se esqueça de mostrar empatia

05:04

8.8. Reforço positivo

05:36

9.1 Porque é necessário um feedback eficaz no ambiente de trabalho

05:00

9.2 A importância de saber gerir as críticas para melhorar

04:21

9.3 Razões para o insucesso do feedback

04:14

9.4 Conselhos sobre como obter um bom feedback

03:59

9.5. Dar feedback em situações difíceis

07:39

9.6. Orientações para o feedback dos clientes em tempo real

04:26

10.1 Modelo de motivação

07:55

10.2 Importância do reconhecimento e do reforço positivos

04:33

10.3 Papel motivador do treinador

05:02

11.1 Descarregar a ordem de trabalhos em PDF